Obowiązuje od 1 października 2026
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych jest Zworka Serwis Sp. z o.o., ul. Szeroka 12/3, 87-100 Toruń, NIP 879-123-45-65. Kontakt w sprawach danych: serwis@zworka.example.
2. Jakie dane zbieramy
Przy zgłoszeniu naprawy: imię, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail, opis usterki i rodzaj urządzenia. Przy zapytaniu firmy dodatkowo nazwę firmy i NIP.
Numeru telefonu klienta nie zapisujemy w całości w systemie statusów: do sprawdzenia statusu przechowujemy wyłącznie zaszyfrowany skrót trzech ostatnich cyfr.
3. Po co i na jakiej podstawie
Dane przetwarzamy, żeby przygotować wycenę, wykonać naprawę i odpowiedzieć na wiadomość (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz żeby dochodzić roszczeń i wypełnić obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c i f).
4. Pliki na Twoim urządzeniu
Nie otwieramy Twoich plików, zdjęć, dokumentów ani wiadomości. Hasło do urządzenia prosimy podać tylko wtedy, gdy jest niezbędne do sprawdzenia usterki, i zapisujemy je wyłącznie na czas naprawy.
Przy odzyskiwaniu danych pracujemy na kopii nośnika. Kopię kasujemy po 14 dniach od odbioru sprzętu.
5. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy firmom kurierskim (przy wysyłce), dostawcy poczty elektronicznej i operatorowi wiadomości SMS. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane zgłoszenia przechowujemy przez okres gwarancji i trzy lata po jej zakończeniu. Dokumenty księgowe przez czas wymagany przepisami.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia oraz prawo sprzeciwu. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies i statystyki
Strona nie używa reklamowych plików cookies. Statystyki odwiedzin prowadzimy narzędziem, które nie zapisuje w przeglądarce identyfikatorów i nie śledzi użytkowników między stronami.